その課題、私たちが
「エルフ」で解決します！
運用までサポートするから
売上が伸びる！
「エルフ」は、ECサイトを立ち上げて終わりではありません。
変化が激しく人材確保も難しいEC運用業務を、各ジャンルの専門家が全面サポート。ECサイトの真の価値向上をご支援します。
サポートメニューの組み合わせは自由
商品登録・ページ制作などの運用業務から、Webプロモーション、アクセス分析・改善提案までワンストップでサポートできます。もちろん、お客様のニーズに合わせたサポートメニューを個別にお選びいただくことも可能です。
EC運用代行の
9つのサービス
9 services
プランニング
現状分析、競合調査に基づき、目標達成までの指針となるKPI策定をサポートいたします。
- 競合サイト
- KPI設定支援
- サイト現状分析
- 運用方針設計
- 目標設定支援
プロモーション
獲得したいターゲットに沿ったプロモーション施策の計画立案から実行、効果測定までサポートします
- リスティング広告
- SNS広告
- ディスプレイ広告
- SEO対策
- フィード広告
コンテンツ制作
ブランドの世界観を大切に、“売れるECサイト”のコンテンツ制作を実現します。
- サイト制作
- 特集ページ制作
- ランディングページ制作
- 広告クリエイティブ制作
メルマガ制作・配信
原稿制作からHTMLメールデザイン、配信、レポートまで、メルマガ配信業務をまるごとパッケージ化しました。
- 原稿作成
- 配信設定
- HTMLメール制作
- 効果測定
アクセス解析
アクセス解析やKPI進捗から得られた結果をもとに、優先度の高いECサイト改善施策の発見へとつなげます。
- アクセスレポート
- 各実施施策の効果測定
- KPI進捗レポート
定例会
アクセスレポート、KPIレポートをベースに経過を共有し、ECサイトの継続的な改善へとつなげます。
- 定例会開催・進捗報告
- サイト改善提案
- 施策実施アドバイス
商品登録
画像や原稿などの必要な素材をそろえ、お客様のECサイトに沿った商品登録・カテゴリ登録、在庫管理を行います。
- 商品登録
- 在庫管理
- カテゴリ登録
受注管理
受注から出荷、返品・キャンセル対応まで、フルフィルメント業務をサポートします。また、業務フローの整理・再設計といった上流工程からお手伝いも可能です。
- 受注管理
- 返品・キャンセル対応
- 出荷管理
- 業務整理・再設計
顧客対応
商品・サービスなどECサイトに関する電話対応、メールやチャットでの顧客対応をサポートします。
- 電話対応
- チャット対応
- メール対応
EC運用サポートの流れ flow
お客様の課題に合わせ、サポートメニューを組み合わせることで、効率的な業務フローを構築します。
-
課題の
ヒアリング -
サポート
メニューの
提案 -
課題に
合わせて
メニュー選択 -
業務運用
フローの構築 -
運用開始・
随時改善